POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

« VOS DONNÉES EN TOUTE SÉCURITÉ »

Informations conformes aux réglementations en matière de protection des données personnelles.

En Europe et en Espagne, il existe des réglementations en matière de protection des données conçues pour protéger vos informations personnelles et qui sont obligatoires pour notre entreprise. Il est donc très important pour nous que vous compreniez parfaitement ce que nous allons faire des données personnelles que nous vous demandons. Ainsi, nous ferons preuve de transparence et vous donnerons le contrôle de vos données, grâce à un langage clair et à des choix précis qui vous permettront de décider de ce que nous ferons de vos informations personnelles. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions après avoir lu ces informations. Nous vous remercions de votre collaboration.

  • Qui sommes-nous ?
    • Notre nom : SPAINLEX GLOBAL CENTER SL
    • Notre CIF / NIF : B44501989
    • Notre activité principale : Autres activités COMMERCE EN LIGNE
    • Notre adresse : Poligono industrial el collet nave 209 – 12580 – Benicarló (Castellón/Castelló)
    • Notre numéro de téléphone de contact : 619 33 92 99
    • Notre adresse électronique de contact : contacto@todoanova.com
    • Notre site web : www.todoanova.com
    • Pour votre confiance et votre sécurité, nous vous informons que nous sommes une entité inscrite au Registre du Commerce / Registre Public suivant : Castellón/Castelló, Volume 1754, Folio 118, Inscription 1, Page CS-40817.

Nous sommes à votre disposition, n’hésitez pas à nous contacter.

  • À quoi serviront vos données ?

En général, vos données personnelles seront utilisées pour vous contacter et vous fournir nos services, y compris le commerce électronique, qui consiste en l’achat et la vente de produits ou de services par des moyens électroniques.

Elles peuvent également être utilisées pour d’autres activités, telles que l’envoi de publicité ou la promotion de nos activités.

  • Pourquoi avons-nous besoin d’utiliser vos données ?

Vos informations personnelles sont nécessaires pour que nous puissions interagir avec vous et vous fournir nos services, y compris les services de commerce électronique. Nous vous fournirons un certain nombre de cases à cocher pour vous permettre de faire des choix clairs et faciles quant à l’utilisation de vos informations personnelles.

Toutes les informations que nous vous demandons seront utilisées pour nous aider à mener à bien la relation d’achat et de vente de produits entre vous et nous. Les informations telles que les adresses ou les numéros de téléphone, qui peuvent sembler sans rapport avec l’activité de commerce électronique, ne seront utilisées que pour vous permettre de profiter des produits achetés sur ce site web.

Les informations que vous fournissez doivent être exactes afin que les services de commerce électronique puissent être fournis de manière cohérente et efficace. Il est également dans votre intérêt de mettre à jour les informations que vous fournissez à tout moment afin d’éviter toute erreur ou confusion future qui pourrait nuire à la bonne prestation des services.

  • Qui connaîtra les informations que nous demandons ?

En général, seul le personnel dûment autorisé de notre entité pourra connaître les informations que nous vous demandons.

De même, les entités qui doivent avoir accès à vos données personnelles pour que nous puissions vous fournir nos services peuvent avoir accès à vos données personnelles. Par exemple, notre banque connaîtra vos coordonnées si le paiement de nos services est effectué par carte de crédit ou par virement bancaire.

De même, les entités publiques ou privées auxquelles nous sommes obligés de fournir vos données personnelles pour nous conformer à la loi auront connaissance de vos informations. À titre d’exemple, la loi fiscale nous oblige à fournir à l’Agence fiscale certaines informations sur les transactions financières dépassant un certain montant.

Si, en dehors des cas mentionnés ci-dessus, nous devons divulguer vos informations personnelles à d’autres entités, nous vous demanderons votre autorisation préalable par le biais d’options claires qui vous permettront de prendre une décision à cet égard.

  • Comment protégeons-nous vos données ?

Nous protégerons vos données par des mesures de sécurité efficaces, proportionnelles aux risques associés à l’utilisation de vos informations.

À cette fin, nous avons adopté une politique de protection des données et des contrôles et audits annuels sont effectués pour garantir que vos données personnelles sont sécurisées à tout moment.

  • Vos données seront-elles envoyées dans d’autres pays ?

Certains pays du monde sont sûrs pour vos données et d’autres le sont moins. Par exemple, l’Union européenne est un environnement sûr pour vos données. Notre politique est de ne pas envoyer vos informations personnelles dans un pays qui n’est pas sûr du point de vue de la protection des données.

Si, pour vous fournir le service, il est nécessaire d’envoyer vos données dans un pays qui n’est pas aussi sûr que l’Espagne, nous demanderons toujours votre autorisation préalable et mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces pour réduire les risques liés à l’envoi de vos informations personnelles dans un autre pays.

  • Pendant combien de temps conserverons-nous vos données ?

Nous conserverons vos informations pendant toute la durée de notre relation et aussi longtemps que la loi nous y oblige. À l’issue des périodes légales applicables, nous les détruirons d’une manière sûre et respectueuse de l’environnement.

  • Quels sont vos droits en matière de protection des données ?

Vous pouvez nous contacter à tout moment pour connaître les informations que nous détenons à votre sujet, les rectifier si elles sont incorrectes et les supprimer après la fin de notre relation, lorsque cela est légalement possible.

Vous avez également le droit de demander le transfert de vos informations à une autre entité. Ce droit est appelé « portabilité » et peut être utile dans certaines situations.

Pour exercer l’un de ces droits, vous devez nous adresser une demande écrite, accompagnée d’une photocopie de votre carte d’identité, afin que nous puissions vous identifier.

Des formulaires spécifiques sont disponibles dans nos bureaux pour demander ces droits et nous vous offrons notre aide pour les remplir.

Pour en savoir plus sur vos droits en matière de protection des données, vous pouvez consulter le site de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es).

  • Pouvez-vous retirer votre consentement si vous changez d’avis ultérieurement ?

Vous pouvez retirer votre consentement si vous changez d’avis sur l’utilisation de vos données à tout moment.

Par exemple, si vous étiez intéressé à recevoir de la publicité pour nos produits ou services, mais que vous ne souhaitez plus en recevoir, vous pouvez nous le faire savoir en remplissant le formulaire d’opposition disponible dans nos bureaux.

  • Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, où pouvez-vous déposer une plainte ?

Si vous estimez que notre entité n’a pas respecté vos droits, vous pouvez déposer une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données, par l’un des moyens suivants :

    • Site électronique : www.agpd.es
    • Adresse postale :
    • Agence espagnole de protection des données
    • C/ Jorge Juan, 6
    • 28001 Madrid
    • Par téléphone :
    • Tél. 901 100 099
    • Tél. 91 266 35 17

Le dépôt d’une plainte auprès de l’Agence espagnole de protection des données n’entraîne aucun coût et vous n’avez pas besoin de l’assistance d’un avocat ou d’un juriste.

  • Allons-nous établir un profil ?

Notre politique est de ne pas établir de profil des utilisateurs de nos services.

Toutefois, il peut arriver que nous ayons besoin d’établir un profil à partir d’informations vous concernant, que ce soit à des fins de prestation de services, de marketing ou à d’autres fins. Un exemple pourrait être l’utilisation de votre historique d’achat ou de service pour nous permettre de vous offrir des produits ou des services adaptés à vos goûts ou à vos besoins.

Dans ce cas, nous mettrons en œuvre des mesures de sécurité efficaces pour protéger à tout moment vos informations contre les personnes non autorisées cherchant à les utiliser à leur profit.

  • Utiliserons-nous vos données à d’autres fins ?

Nous avons pour principe de ne pas utiliser vos informations à des fins autres que celles que nous vous avons expliquées. Si, toutefois, nous devons utiliser vos données pour d’autres activités, nous vous demanderons toujours votre autorisation au préalable en vous proposant des options claires pour vous permettre de décider.